9月19日、20日，淄博瀚海水業(yè)股份有限公司董事長、總經(jīng)理高建一行四人隨淄博市供水系統(tǒng)政研會對標學習考察團前往安徽蕪湖華衍水務(wù)集團有限公司、歙縣自來水公司參觀學習。

考察團19日參觀考察了安徽蕪湖華衍水務(wù)集團有限公司，蕪湖華衍水務(wù)有限公司是一個有著80年歷史的老供水企業(yè)， 2005年，企業(yè)改制，香港中華煤氣與蕪湖市建投共同投資，成立以城市供水基礎(chǔ)設(shè)施項目的建設(shè)和經(jīng)營為主營業(yè)務(wù)的合資公司。其中香港中華煤氣占股75%，蕪湖市建投占股25%，其在供水服務(wù)、控制漏損、定崗定責績效考核等方面做得非常成功，抱著相互學習、取長補短的學習態(tài)度，雙方就客戶服務(wù)、產(chǎn)銷差控制措施、績效考核等方面進行了充分的交流，隨后參觀了華衍水務(wù)供水服務(wù)熱線及客服中心。

20日考察團到達歙縣自來水公司，該公司于1980年建成投產(chǎn)，日供水量近5萬噸，在冊用戶近6萬戶，DN100及以上供水主管道約200公里，供水覆蓋面積28平方公里。考察團參觀了水廠制水工藝流程和中小學節(jié)水教育基地，隨后在會議室進行供水管理服務(wù)交流座談，雙方分別介紹了公司基本情況，就企業(yè)組織架構(gòu)、人力資源體系、薪酬管理體系、服務(wù)標準化以及企業(yè)文化等方面進行探討，同時還就工程報裝、招投標、審計、漏損控制等具體問題深入相關(guān)部門了解詳細情況。

通過此次業(yè)務(wù)參觀學習,大家均表示在生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展思路上受益良多,在今后的生產(chǎn)運行當中,要更多的學習、借鑒先進的、優(yōu)秀的管理模式和經(jīng)驗,積極對標高端水務(wù)創(chuàng)新模式,提升整體素質(zhì),共同推動供水工作邁上新臺階。（楊珂 供稿）